Obchodní podmínky

1. Objednací podmínky

Objednávky vyřizujeme v pořadí v jakém došly. Kupující je povinen uvést do objednávkového formuláře správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

2. Dodací a platební podmínky

Vybrané zboží zasíláme nejpozději do 5 pracovních dnů po obdržení potvrzení objednávky prodávajícím. Cena poštovného a balného je 100,- Kč. Poštovné a balné do zahraničí je individuální (o ceně budete informováni před odesláním). Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH.

3. Způsob platby

Nakupující má možnost volit mezi platbou bankovním převodem, platbou dobírkou či v hotovosti při převzetí zboží osobně. Při volbě platby převodem bude zboží expedováno až po připsání požadované částky na účet K3 Bohumín č. 68532-791/0100. Nestane-li se tak do 14 dnů od našeho zaslání platebních údajů, bude takováto objednávka stornována.

4. Osobní odběr

Při osobním odběru v provozní době na dospělém oddělení knihovny Vám budeme knihy rezervovat 5 pracovních dnů po potvrzení objednávky prodávajícím nebo po dohodě jinak. Při osobním odběru je nutno uvést kromě osobních údajů také číslo Vaší objednávky.

5. Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje po odeslání objednávky vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.

6. Reklamace vadného zboží

Případné oprávněné reklamace budou vyřizovány dle obchodního zákoníku. Reklamace se nevztahují na vady uvedené v popisu u titulu. Mírné opotřebení knihy odpovídající jejímu stáří není v popisu uváděno. Reklamace musí být vždy podána písemnou formou (mail, dopis). K vyřízení reklamace je nutné uvést číslo objednávky. Pokud nejste se zásilkou spokojeni, můžete knihy do 14 dní vrátit zpět bez udání důvodů. Kupující doručí vrácené zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce ve stejném stavu, dobře zabalené a pojištěné.

1. Objednací, platební podmínky, způsob platby a ochrana osobních údajů

jsou shodné s výše uvedenými v antikvariátu.

2. Dodací podmínky

Zboží zasíláme do 10 pracovních dní, pokud je zboží na skladě, v opačném případě do 15 pracovních dní. Z důvodů velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě přijměte naši omluvu. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete informováni.

3. Osobní odběr

Při osobním odběru v provozní době na dospělém oddělení knihovny Vám budeme bižuterii rezervovat 5 pracovních dnů po potvrzení objednávky prodávajícím nebo po dohodě jinak. Při osobním odběru je nutno uvést kromě osobních údajů také číslo Vaší objednávky.

4. Úpravy bižuterie

Podle náročnosti úpravy bižuterie se účtuje 10 - 20,- Kč/ks (například zkrácení či prodloužení náramku).

5. Reklamace vadného zboží

Případné oprávněné reklamace budou vyřizovány dle obchodního zákoníku. Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců pro spotřebitele, 6 měsíců pro podnikatele).

Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s dodacím listem nebo jiným dokumentem, na který uveďte popis vad a Vámi požadovaný způsob řešení reklamace. V jiném případě bude reklamace řešena v souladu se zákonem.

Dodání vadného výrobku můžete uskutečnit i osobně na dospělém oddělení knihovny opět společně s dodacím listem či jiným dokumentem prokazujícím zakoupení zboží v našem obchodě (nebo jeho kopií).

Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku (například zčernání lanka). Všechny zasílané výrobky procházejí pečlivou kontrolou.

V případě, že žádáte o výměnu zboží nebo vrácení peněz, zašlete nám výrobek zpět bez známek používání, nepoškozený a nejlépe v původním obalu spolu s kopií faktury.

Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Vracené zboží zároveň doporučujeme pojistit. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.